| 员工在请假过程中与上级发生分歧，如何申诉？ |
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| 时间：2025-12-02 13:52 |
员工请假分歧申诉指引
在工作中，员工因请假事宜与上级产生分歧是较为常见的沟通场景。为保障员工合法休假权益，同时维护团队管理秩序，特制定本申诉指引，明确申诉的前提、流程、核心要点及注意事项，帮助员工高效、有序地解决分歧。
一、申诉的前提：先沟通，后申诉
申诉并非解决分歧的首要选择，充分沟通是化解矛盾的第一步。在启动申诉前，员工需先完成以下动作，避免因信息偏差导致申诉流程冗余：
1. 明确分歧核心：清晰梳理自身请假诉求（包括请假类型、时间、事由、工作交接方案等）与上级拒绝/争议意见的核心差异，例如是对请假事由合理性有争议、对工作交接安排不认可，还是对请假时长有不同看法。
2. 二次定向沟通：主动向上级申请单独沟通机会，以平和、理性的态度阐述自身诉求及理由，同时认真倾听上级的顾虑（如紧急工作节点、团队人手紧张等），尝试共同寻找折中方案（如调整请假起止时间、拆分请假时段、优化工作交接方式等）。
3. 留存沟通记录：沟通时注意留存相关凭证，如书面请假申请及上级批复意见、沟通时的文字记录（企业微信、钉钉等）、录音（需提前告知上级，确保合规）等，作为后续申诉的基础材料。
仅当二次沟通后，分歧仍无法达成一致时，员工可正式启动申诉流程。
二、申诉的核心原则
为确保申诉过程公平、高效，员工需遵循以下原则：
- 合规性原则：申诉依据需符合国家相关法律法规（如《劳动法》《职工带薪年休假条例》等）及公司《员工手册》《考勤管理制度》中关于请假的明确规定，避免提出超出合规范围的诉求。
- 客观性原则：申诉材料需真实、客观，如实陈述分歧经过、沟通情况，不夸大、不隐瞒，避免加入主观情绪性描述。
- 程序性原则：严格按照公司规定的申诉流程提交申请，避免越级申诉或违规提交，确保申诉过程有序推进。
三、申诉的具体流程
（一）提交申诉申请（1个工作日内）
员工需在明确分歧无法通过沟通解决后，1个工作日内填写《员工请假分歧申诉申请表》（可从人力资源部官网下载或到HR办公室领取），表格需包含以下核心信息：
- 个人基本信息：姓名、部门、岗位、入职时间、联系方式；
- 请假基本信息：请假类型（年假、事假、病假、婚假等）、申请时长、申请起止日期、核心事由（病假需附医院诊断证明，婚假需附结婚证等相关凭证）；
- 分歧详情：上级姓名、上级拒绝/争议的具体意见、与上级沟通的时间及核心内容、自身对分歧的看法及依据；
- 佐证材料清单：沟通记录截图、书面请假申请及批复、相关证明文件（如诊断证明、结婚证等）的复印件或电子版链接；
- 申诉诉求：明确提出自身期望的解决方案（如批准请假、调整请假时长等）。
填写完成后，员工需将纸质版申请表及佐证材料提交至部门直属上级的同级管理者（如部门副经理，若上级为部门经理则提交至分管领导），同时将电子版发送至人力资源部申诉专用邮箱（hr_appeal@company.com），邮件主题统一格式为“【请假申诉】-姓名-部门-申诉日期”。
（二）申诉受理与初步审核（2个工作日内）
1. 受理确认：接收申诉申请的管理者（以下简称“受理人”）需在1个工作日内与人力资源部对接，共同确认申请材料是否完整。若材料缺失，需立即通知员工在1个工作日内补充，逾期未补充视为自动撤回申诉；若材料完整，需向员工发送《申诉受理通知书》，明确告知受理情况及后续审核流程的时间节点。
2. 初步审核：受理人与人力资源部专员组成初步审核小组，在2个工作日内完成以下审核工作：
核查员工请假诉求是否符合国家法规及公司制度；
3. 核实沟通记录、证明材料的真实性；
4. 与上级沟通，了解其拒绝/争议的核心依据及团队工作安排情况。
5. 初步结论：审核小组根据初步审核结果形成《初步审核意见》，若认为员工诉求合理，可直接协调上级与员工达成一致，终止申诉流程并向员工及上级发送《申诉终止通知书》；若认为分歧需进一步调查，需提交至公司申诉委员会进行复核。
（三）申诉委员会复核（3-5个工作日内）
公司申诉委员会由人力资源部负责人、法务部代表、员工代表（从非申诉部门的员工中随机抽取）及相关业务分管领导组成，主要负责对复杂分歧进行公平、公正的复核：
1. 材料公示与问询：申诉委员会在收到初步审核材料后，1个工作日内将申诉材料（隐去员工隐私信息）及初步审核意见同步给申诉员工及上级，双方可在2个工作日内提交补充说明或新的佐证材料。
2. 现场问询（如需）：若分歧核心事实不清，申诉委员会可组织现场问询会，通知员工、上级及相关证人到场，逐一核实情况，问询过程需形成书面记录，由参与人员签字确认。
3. 复核结论：申诉委员会结合所有材料及问询情况，在3-5个工作日内形成最终复核结论，明确是否支持员工的请假诉求，若支持，需同步确定请假的具体安排及工作交接要求；若不支持，需详细说明理由及依据。
（四）结论告知与执行（1个工作日内）
申诉委员会将《申诉复核结论通知书》通过书面形式及邮件发送给员工、上级及相关部门，通知书需明确以下内容：复核结论、依据、执行要求及异议处理方式。员工及上级需在收到通知书后1个工作日内确认，若对结论无异议，需按照结论执行；若有异议，可在3个工作日内向人力资源部提交书面异议申请，由人力资源部协调申诉委员会进行二次复核，二次复核结论为最终结论。
四、申诉过程中的核心注意事项
1. 工作交接不中断：在申诉流程推进期间，员工需正常履行岗位职责，不得因申诉而影响工作开展。若申诉涉及紧急请假事由（如突发重病），可先按公司紧急情况处理流程安排临时工作交接，再补充提交申诉材料。
2. 避免情绪化冲突：申诉过程中，员工需保持理性沟通，避免与上级发生争吵、抵触等情绪化行为，不得因申诉而影响团队协作，否则公司将依据《员工手册》相关规定进行处理。
3. 凭证留存要完整：所有与申诉相关的材料（申请表、沟通记录、证明文件、通知书等）需妥善留存，纸质版建议归档保存，电子版备份至个人工作邮箱，以备后续核查使用。
4. 合规使用申诉权利：员工需确保申诉诉求及材料真实有效，不得捏造事实、伪造材料进行恶意申诉，若经查实存在恶意申诉行为，公司将视情节轻重给予警告、记过直至解除劳动合同的处分。
五、支持与咨询渠道
若在申诉过程中存在流程疑问或需要协助，可通过以下渠道联系相关部门：
- 人力资源部申诉咨询：李专员，联系电话：010-XXXX8888，邮箱：hr_appeal@company.com；
- 法务部合规咨询：王律师，联系电话：010-XXXX9999，邮箱：legal_support@company.com；
- 员工代表联络：通过工会办公室获取当期员工代表联系方式。
本指引自发布之日起生效，解释权归公司人力资源部所有，若与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
XX公司人力资源部
2025年12月02日
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| 来源：水利英才网 |
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